Le marketing

Qu'est-ce que le marketing?

Le marketing est l'ensemble des techniques et méthodes appliquées à l' étude des besoins des marchés et de ses principaux composants, tels que le public, les ventes et les produits destinés au développement des entreprises.

C’est un mot dérivé du terme anglais market, c’est-à-dire l’étude des causes, des objectifs et des résultats produits par les différentes formes de la manière dont les entreprises traitent le marché.

Qu'est-ce que le marketing étudie?

Le marketing étudie les causes et les mécanismes qui régissent les relations d'échange (biens, services ou idées) réalisées selon quatre axes principaux: prix, distribution, communication et produit.

Il souhaite que le résultat d'une relation soit une transaction satisfaisante (vente) pour toutes les parties impliquées dans le processus.

Le marketing est la science et l'art d'explorer, de créer et de générer de la valeur pour répondre aux besoins d'un marché cible rentable. Le marketing identifie les besoins et les désirs non satisfaits. Il définit, mesure et quantifie la taille du marché identifié et le potentiel de profit. (Philip Kotler)

Malgré cela, le marketing représente plus que la vente, car la vente est un processus à sens unique. Le marketing est un processus à double sens, dans le but d’assurer le plus grand bénéfice possible . En marketing, on applique des connaissances avancées sur la prospection de marché et les sondages d’opinion.

Le marketing est une philosophie : une posture mentale, une attitude, une manière de concevoir les relations d'échange. C'est aussi une technique : un moyen spécifique d'exécuter une relation d'échange (c'est-à-dire identifier, créer, développer et servir la demande). Le marketing vise à maximiser la consommation, la satisfaction du consommateur, le choix et la qualité de vie.

Les 4p du marketing

Philip Kotler a créé le concept utilisé aujourd'hui, Marketing Mix, également connu sous le nom de 4P du marketing : produit, prix, carré et promotion.

Ce concept regroupe les quatre principales caractéristiques élaborées par le marketing pour obtenir le meilleur résultat possible dans vos stratégies.

  • Produit : Le produit est l'élément clé du processus de commercialisation, qui est mis sur le marché pour répondre aux besoins d'un groupe de clients potentiels. L’étude de marché a donc pour objectif de comprendre le besoin des clients potentiels de mettre à disposition sur le marché un produit capable de répondre à la demande existante.
  • Prix : le montant final qu'un client doit payer pour un service, qui est directement lié à la manière dont la vente a lieu. Cette fonctionnalité concerne tous les aspects liés au prix final du produit, tels que les formulaires et les stratégies utilisés pour faciliter le paiement.
  • Carré : le concept de carré se réfère directement à la manière de commercialiser le produit avec le client, ainsi qu'au choix du meilleur moyen d'établir une communication avec les consommateurs.
  • Promotion : promotion désigne les stratégies utilisées pour démontrer le potentiel du produit mis sur le marché, c'est-à-dire les techniques qui seront utilisées pour faire connaître le service ou le produit proposé à la vente.

Domaines de marketing

Le marketing a un domaine d’action très vaste, avec des concepts spécifiques axés sur chaque activité connexe. Par exemple: marketing culturel, marketing politique, marketing relationnel, marketing social, entre autres.

Le travail de l' agent de commercialisation commence bien avant la fabrication du produit et se poursuit longtemps après sa vente. Il est un chercheur de marché, un psychologue, un sociologue, un économiste, un communicateur, un avocat, tout en une personne.

En administration des affaires, le marketing est un ensemble d’activités qui impliquent le processus de création, de planification et de développement de produits ou de services répondant aux besoins du consommateur. Il fait également référence aux stratégies de communication et de vente qui dépassent la concurrence.

En marketing, le concept de valeur peut être défini comme tous les avantages générés pour le client en raison du sacrifice fait par le client lors de l'acquisition d'un produit ou d'un service. Offrir ou ajouter de la valeur est un concept directement lié à la satisfaction du client, l’ un des principaux objectifs du marketing .

Le concept de marketing stipule que la tâche la plus importante de l’entreprise est de déterminer quels sont les besoins et les désirs des consommateurs et d’essayer de l’adapter afin de fournir la satisfaction de ces désirs.

Marketing numérique

Avec la portée fournie par Internet et l'explosion des réseaux sociaux, le concept de Marketing 3.0 est apparu. Les entreprises recherchent un rapprochement avec les consommateurs et les clients potentiels, surveillant leur avis sur les services ou les produits proposés par l'entreprise.

Le marketing numérique consiste en une approche utilisant Internet et d'autres médias numériques comme un moyen d'atteindre ses objectifs.

Ainsi, les consommateurs jouent un rôle fondamental dans la création de nouveaux produits et services, adaptés aux besoins réels du marché.

Types de marketing

Marketing personnel

Le marketing personnel est un outil utilisé pour la promotion personnelle comme moyen de réussir. C'est une stratégie utilisée pour "vendre" sa propre image, ainsi que pour influencer la façon dont les autres voient qui l'utilise.

Dans la plupart des cas, cette expression est utilisée pour désigner une manière de s’exprimer qui contribue à la réalisation d’un objectif particulier, tel qu’un travail.

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Marketing relationnel

Ce type de marketing utilise un ensemble d’actions et de stratégies pour créer et entretenir une relation positive avec les clients.

Le principal objectif du marketing relationnel est de gagner et de fidéliser les clients, en créant une relation de proximité avec la marque, au point qu’ils en deviennent les avocats et les promoteurs.

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Marketing numérique

Le marketing numérique est un ensemble d'actions de divulgation et de communication qu'une entreprise ou une personne utilise sur des plateformes numériques, via Internet et des médias électroniques.

Elle adopte des pratiques visant à promouvoir des produits ou des services grâce à l’utilisation de canaux de distribution électroniques, de manière à ce qu’ils atteignent rapidement les consommateurs de manière pertinente, personnalisée et plus efficace.

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Marketing viral

Le marketing viral est tout matériel publicitaire qui, lorsqu'il est utilisé, permet de mieux faire connaître une marque, un service ou un produit, en encourageant le report du message transmis sur le matériel.

Cette action de diffusion utilise des techniques utilisant d'autres moyens de communication existants, tels que les réseaux sociaux et Internet en général, pour atteindre son objectif principal.

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Marketing à plusieurs niveaux

Le marketing multiniveau est un modèle commercial dans lequel le vendeur gagne une commission sur le total des bénéfices que lui-même et son réseau de revendeurs réalisent.

Ce type de marketing garantit que le vendeur profite des ventes directes et indirectes, ces dernières provenant de l’équipe de revendeurs constituée par lui.

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Marketing commercial

Le marketing commercial est un domaine spécifique du marketing lié à une demande accrue du grossiste, du détaillant ou du distributeur et peut apporter plusieurs avantages à ces éléments.

Bien que le marketing commercial ne soit pas directement axé sur le consommateur final, il ne faut jamais négliger le marketing commercial car ce dernier identifie et attribue une valeur à un produit particulier. Donc, si les gens n’ont aucun intérêt pour le produit, les détaillants ne seront pas non plus intéressés par la commercialisation du produit.

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Marketing entrant

Le marketing entrant est un ensemble de stratégies marketing visant à attirer volontairement des clients potentiels dans l'entreprise.

Cet ensemble de stratégies est basé sur l’idée de créer et de partager du contenu destiné à un public spécifique, de sorte qu’il soit possible d’obtenir l’autorisation de communiquer avec eux de manière plus directe.

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