Consommateur
Quel est le consommateur:
Un consommateur est toute personne physique ou morale qui achète des biens de consommation, qu'il s'agisse de produits ou de services; quelqu'un qui fait des achats; celui qui consomme .
Toute personne disposant d’un pouvoir d’achat, c’est-à-dire qui est économiquement capable d’acheter quelque chose, peut être considérée comme un consommateur.
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Il existe différents types de consommateurs, les sociétés et les sociétés de biens de consommation étant chargées d'identifier les profils compatibles avec le produit ou le service proposé, en élaborant des stratégies de marketing visant à attirer le plus grand nombre possible de consommateurs, générant ainsi des bénéfices et "transformer" l'économie d'un pays.
Le « consommateur conscient » est l’individu ou l’entreprise qui utilise les ressources (produits et services) de manière responsable, dans le respect de l’environnement, de la santé humaine et de la santé animale. Le consommateur conscient est celui qui connaît l'origine du produit et la condition de la main-d'œuvre qui a généré ce produit, en tenant compte des relations de travail de l'entreprise qui fournit le produit lors de son achat ou non. Par exemple, un consommateur conscient n'achète pas de produits d'entreprises qui polluent l'environnement ou qui entretiennent des relations illicites avec leurs employés.
Le consumérisme est l'action d'un consommateur, un individu qui a la passion croissante et insignifiante d'acheter, même lorsqu'il n'est pas nécessaire d'obtenir un produit particulier. Le consumérisme est la représentation de l'achat excessif par une personne.
Il est courant dans les moyennes et grandes entreprises de faire appel au "service clientèle", également appelé SAC ("service clientèle" ou "service clientèle"). Il s’agit d’un moyen de communication entre le consommateur et l’entreprise fournissant le service ou le fournisseur du produit, qui est chargé de fournir un support technique et informatif au client final.
En sciences biologiques, le consommateur est l’être vivant qui ne produit pas sa propre nourriture, il doit chasser et se nourrir d’autres êtres vivants pour assurer sa survie.
La chaîne alimentaire comprend le cycle suivant: producteur, consommateur primaire (êtres herbivores), consommateur secondaire et consommateur tertiaire (carnivore ou omnivore).
Protection du consommateur
Le Code brésilien de protection des consommateurs (CDC) est un ensemble de lois et de réglementations qui protègent et garantissent les droits des consommateurs.
Le Code de protection du consommateur a été créé sur la base de la loi n ° 8 078 du 11 septembre 1990 réglementant les relations entre les fournisseurs de services et les fournisseurs de produits avec les consommateurs finaux.
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